Ik kwam eens de volgende tekst tegen:
“De huidige methodiek van resourcesmanagement van de projecturen heeft een aantal randverschijnselen ontwikkeld die niet bijdragen aan transparantie en onnodige complexiteit met zich meebrengen bij het toekennen van deze uren.”
Oké, duzz…
De schrijver begrijpt zelf wel wat hier staat. Toch?
Vast wel. Hij is zeer deskundig op zijn vakgebied. Deze zin bevat volgens hem precies de essentie van zijn verhaal.
Ook directe collega’s en vakgenoten begrijpen je. Toch?
Vast wel. Dat is het grote voordeel van vaktermen, jouw collega weet direct waar je het over hebt. Zo is het ook best een geruststellende gedachte dat de medisch specialist het verwijsbriefje van jouw huisarts begrijpt.
Niet-deskundigen hebben geen flauw idee wat je bedoelt te zeggen.
Zeker weten! Ik niet in ieder geval. Ook na drie keer lezen, kan ik helaas niet navertellen wat er nu precies staat. Het is dus maar te hopen dat ik niet tot de doelgroep van deze tekst behoor.
Maar wist je dat…
… ook managers vaak maar een beperkte kennis hebben?
… andere interne collega’s vaak net niet die kennis hebben waar jij wel over beschikt?
Ook zij snappen dan niet wat je precies bedoelt te zeggen.
Als je moeilijke woorden gebruikt, kan je boodschap verloren gaan
Je bent je er misschien niet van bewust, maar vaktermen die jij en je collega’s vanzelfsprekend vinden, moeten niet-ingewijden opzoeken in het woordenboek. Niet dat ze dit zullen doen overigens, daar is geen tijd voor.
Ongemerkt loop je dus het risico dat jouw boodschap verkeerd begrepen wordt. Of in z’n geheel niet overkomt.
Ongewild liggen hierdoor verkeerde beslissingen, met misschien wel verstrekkende gevolgen, op de loer.
Nog een voorbeeld:
“De focus is gericht op een integrale benadering van de organisatieontwikkeling, waarbij onderwijsvernieuwing en bedrijfsvoering de pijlers zijn waarop deze ontwikkeling wordt vormgegeven en er effectief en efficiënt wordt samengewerkt.”
Begrijp jij waar ‘de focus’ op gericht is?
Imponeer je lezers met begrijpelijke taal
Zeker ook directeuren, managers en aandeelhouders willen graag weten waar ze precies ‘ja’ tegen zeggen. Een glasheldere tekst is dus een absolute ‘must’.
Alleen dan komt jouw vakkennis volledig tot z’n recht en krijg je de complimenten die je verdient!
Wie ingewikkelde zaken eenvoudig kan verwoorden, laat pas écht zien dat hij kennis van zaken heeft.
3 tips voor een begrijpelijke tekst
1. Verplaats je goed in je lezers
Met wie heb je van doen? Wat is het kennisniveau van je lezers (en eventuele meelezers)?
Wees je er altijd van bewust dat jij op jouw vakgebied meer weet dan anderen. Ook al vind je je eigen verhaal nog zo eenvoudig, voor een ander kan het zware kost zijn.
2. Weet het zeker
Ook niet-vakgebonden woorden die jij vanzelfsprekend vindt, kunnen bij je lezers vragen oproepen. Wist je bijvoorbeeld dat veel mensen ‘deregulering’ een lastig woord vinden?
Kies dan een ander woord of leg uit wat je ermee bedoelt. In plaats van ‘deregulering van ingewikkelde regels’ kun je ook zeggen: ‘het vereenvoudigen of afschaffen van ingewikkelde regels’.
3. Vraag om feedback
Vaak heb je zelf niet in de gaten dat je in ‘geheimtaal’ schrijft. Laat anderen daarom jouw conceptversie lezen. Bij voorkeur iemand die geen, of weinig kennis van jouw zaken heeft.
Moedig deze persoon vooral aan om vragen te stellen bij onduidelijkheden. Hoe meer vragen, hoe beter het eindresultaat!
Test je woordenschat
Abstracte woorden. Je komt ze vast tegen in rapporten van anderen en misschien gebruik je ze zelf ook wel. Maar wat betekenen ze eigenlijk?
Doe zelf de test. Of nog leuker, vraag je collega’s eens wat de volgende woorden betekenen:
